Zasady korzystania z usługi

Regulamin MyCommerce

Zasady rejestracji konta oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w systemie MyCommerce.

Obowiązuje od 11 września 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania z MyCommerce przez przedsiębiorców. Możesz go zapisać lub wydrukować bezpośrednio z przeglądarki.

01

Postanowienia ogólne

  1. MyCommerce jest usługą elektroniczną wspierającą zarządzanie sprzedażą internetową, produktami, zamówieniami, magazynem, dokumentami oraz integracjami z usługami zewnętrznymi.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  3. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców i innych organizacji korzystających z niej w związku z działalnością zawodową lub gospodarczą. Osoba zakładająca konto oświadcza, że jest uprawniona do działania w imieniu podmiotu wskazanego w formularzu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mogą mieć uzgodniona oferta, zamówienie, umowa lub warunki konkretnej integracji.
02

Usługodawca

Usługodawcą i właścicielem MyCommerce jest IT Consulting z siedzibą przy ul. Blacharska 2, 61-006 Poznań, NIP 6661854133.

Kontakt z usługodawcą jest możliwy pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

03

Zakres usług

  1. Usługodawca zapewnia dostęp do funkcji MyCommerce aktywowanych dla danego konta, planu, licencji lub indywidualnego wdrożenia.
  2. Zakres dostępnych modułów i integracji może zależeć od wybranej oferty, konfiguracji konta oraz umów zawartych przez użytkownika z dostawcami zewnętrznymi.
  3. Integracje z serwisami zewnętrznymi działają w granicach udostępnianych przez nie interfejsów, uprawnień i limitów. Zmiany po stronie tych serwisów mogą czasowo ograniczyć działanie integracji.
  4. Informacje prezentowane na publicznej stronie mają charakter informacyjny. Wiążący zakres odpłatnej usługi wynika z warunków zaakceptowanych przed jej zamówieniem.
04

Wymagania techniczne

Do korzystania z usługi potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, pliki cookies niezbędne do sesji oraz aktywny adres e-mail. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo własnego urządzenia, sieci i danych dostępowych.

05

Konto i zawarcie umowy

  1. Rejestracja wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych, zaakceptowania regulaminu oraz przejścia procesu utworzenia konta.
  2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych w zakresie prowadzenia konta zostaje zawarta z chwilą prawidłowego utworzenia konta po akceptacji regulaminu.
  3. Użytkownik powinien aktualizować dane konta i chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych. Czynności wykonane przez upoważnionych użytkowników konta są przypisywane podmiotowi, dla którego konto utworzono.
  4. Nie wolno udostępniać konta osobom nieuprawnionym. Podejrzenie przejęcia konta należy niezwłocznie zgłosić usługodawcy.
06

Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z MyCommerce zgodnie z prawem, regulaminem i przeznaczeniem usługi. Zabronione jest w szczególności:

  • dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwy kod;
  • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do kont, danych, infrastruktury lub kodu usługi;
  • zakłócanie działania usługi, obchodzenie zabezpieczeń albo wykorzystywanie jej do rozsyłania niezamówionych informacji;
  • wprowadzanie danych, których użytkownik nie ma prawa przetwarzać lub przekazywać do połączonych usług.
07

Opłaty

  1. Samo założenie konta nie powoduje obowiązku zapłaty, jeżeli taki obowiązek nie został jednoznacznie przedstawiony i zaakceptowany przed zamówieniem odpłatnej usługi.
  2. Ceny, okres rozliczeniowy, termin płatności oraz zakres licencji odpłatnej określa oferta, zamówienie, cennik lub odrębna umowa udostępniona użytkownikowi przed zakupem.
  3. Korzystanie z usług zewnętrznych może powodować naliczenie opłat przez ich dostawców na zasadach ustalonych bezpośrednio z użytkownikiem.
08

Dostępność i odpowiedzialność

  1. Usługodawca utrzymuje i rozwija usługę z należytą starannością. Może przeprowadzać prace konserwacyjne, aktualizacje i zmiany techniczne, a w miarę możliwości informuje o planowanych przerwach mających istotny wpływ na działanie usługi.
  2. Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowości wynikające wyłącznie z urządzeń lub łącza użytkownika, działań osób, którym użytkownik udostępnił konto, siły wyższej albo zmian i awarii usług zewnętrznych pozostających poza kontrolą usługodawcy.
  3. Użytkownik odpowiada za poprawność wprowadzanych danych, konfigurację procesów sprzedażowych oraz zgodność prowadzonej działalności z prawem. MyCommerce nie zastępuje porady prawnej, podatkowej ani księgowej.
  4. Szczególne parametry dostępności, wsparcia lub odpowiedzialności mogą zostać określone w odrębnej umowie SLA.
09

Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usługi można przesyłać na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane konta, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli opis nie pozwala ustalić przyczyny problemu, usługodawca może poprosić o informacje potrzebne do jego zbadania.
  3. Odpowiedź jest wysyłana na adres e-mail powiązany z kontem lub wskazany w zgłoszeniu.
10

Zakończenie umowy

  1. Użytkownik może zrezygnować z nieodpłatnej usługi prowadzenia konta, wysyłając żądanie na adres usługodawcy. Warunki zakończenia usługi odpłatnej, w tym okres wypowiedzenia i rozliczenia, określa zaakceptowana oferta, zamówienie lub odrębna umowa.
  2. Usługodawca może ograniczyć dostęp do konta w zakresie koniecznym do ochrony bezpieczeństwa, wykonania obowiązku prawnego lub powstrzymania istotnego naruszenia regulaminu. Jeżeli charakter zdarzenia na to pozwala, użytkownik otrzyma informację o przyczynie i sposobie przywrócenia dostępu.
  3. Po zakończeniu umowy użytkownik powinien pobrać dane, które chce zachować, w terminie i formacie uzgodnionym z usługodawcą. Obowiązki przechowywania lub usunięcia danych wynikające z prawa i polityki prywatności pozostają w mocy.
11

Dane, poufność i prawa autorskie

  1. Użytkownik zachowuje prawa do danych i treści wprowadzonych do własnego konta oraz udziela usługodawcy upoważnienia do ich przetwarzania w zakresie potrzebnym do realizacji usługi.
  2. Oprogramowanie, interfejs, oznaczenia i materiały MyCommerce są chronione prawem. Korzystanie z usługi nie przenosi na użytkownika praw własności intelektualnej poza uprawnieniami wyraźnie wynikającymi z umowy.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Jeżeli użytkownik powierza usługodawcy dane osobowe swoich klientów lub pracowników, zasady takiego powierzenia powinny zostać określone w odrębnej umowie.
12

Zmiany regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, funkcji usługi, wymagań bezpieczeństwa lub sposobu świadczenia usług.
  2. O zmianie dotyczącej trwającej umowy użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem umożliwiającym zapoznanie się z nową treścią, chyba że natychmiastowa zmiana jest konieczna ze względów prawnych lub bezpieczeństwa.
  3. Informacja określi datę wejścia zmiany w życie oraz uprawnienia użytkownika, jeżeli nie akceptuje nowych warunków.
13

Postanowienia końcowe

  1. Do regulaminu i umów zawartych na jego podstawie stosuje się prawo polskie.
  2. Strony w pierwszej kolejności podejmą próbę polubownego rozwiązania sporu. Właściwość sądu określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
  3. Postanowienia regulaminu nie wyłączają praw, których nie można ograniczyć umową, w tym praw przysługujących osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.